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职位名称:客户数据运营

交通补助通讯津贴午餐补助弹性工作尊重人才发展空间大岗位晋升五险一金团队聚餐公司规模大

  • 职位信息
  • 公司简介
工作地点: 上海-上海市 招聘人数: 1人 工作年限: 一年 最低学历: 本科
年  龄: 25-32岁 性  别: 不限 外语要求: 不限 薪水范围: 6-9万元/年
联系邮箱:

职位描述:

岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈,完成客户信息咨询;
2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
3、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品;
4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理,并记录整理及汇报;
5、定期完成电话外呼、客户回访、礼品派发任务等;
6、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;
7、管理客户信息,实时更新客户数据库。


任职资格:
1、本科及以上学历;
2、熟悉办公室工作流程;
3、责任心强,工作认真细致、反应敏捷、行动迅速;
4、熟练使用各种办公软件和办公设备;
5、具备良好的沟通协调能力、统筹安排能力和时间管理能力;
6、具备电话客服经验,或在携程等大型互联网公司工作经验。
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相关职位分类

上海特来电新能源有限公司

公司性质: 有限责任公司
所属行业: 充电桩  
所在地区: 上海

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联系电话: 公司设置保密
联系人: 王小姐
邮政编码: 200000
公司地址: 上海市杨浦区国安路758弄 星汇广场36号楼903

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